Раньше, получив письмо по почте, водитель мог в 10-дневный срок обжаловать постановление о штрафе, сервисом пользовались около 9 миллионов человек. Теперь «письмо счастья» приходит исключительно через портал «Госуслуги».
С 1 сентября 2021 года в силу вступило постановление правительства № 947, согласно которому все штрафы в электронной форме должны доставляться и вручаться через портал государственных услуг. Тогда же вступила в силу и новая редакция КоАП, которая позволяет обжаловать «письма счастья» в электронном виде.
По официальным данным — пока ни одного обжалования административных правонарушений не произошло.